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제목 답변입니다.
작성자 관리자 작성일 2018-08-06
조회수 3
내용 저희 마을버스를 이용하시는데 불편함을 드려 죄송합니다.
먼저, 탑승후 30초 가량 지난 후에 사용하신 카드를 단말기에 접촉하시면 하차멘트가 안내됩니다.

문의하신 내용은 다음과 같은 상황으로 분류될 수 있습니다.

1. 청소년용 교통카드로 청소년 1인 요금을 지불하고, 청소년 1인을 추가로 지불했을 경우 -> 청소년 1인 환승 가능
2. 성인 교통카드(후불교통카드 포함)로 성인 1인 외 다수 요금을 합산 지불한 경우 -> 환승 불가
3. 성인 교통카드(후불교통카드 포함)로 성인 1인 요금을 지불하고, 청소년 1인을 추가로 지불했을 경우 -> 환승 불가
4. 성인 교통카드(후불교통카드 포함)로 청소년 1인 요금을 지불하고, 성인 1인을 추가로 지불했을 경우 -> 성인 1인 환승 가능


다시 말해, 성인 교통카드(후불교통카드 포함)로 청소년 요금을 추가 지불한 뒤에는 환승이 불가하며 문의주신 내용으로 보아 3번에 해당한다고 판단됩니다.
만일 그 외의 상황이신 경우 (주)마이비고객센터 1588-8990번으로 문의하시어 카드사용내역을 확인하시고 해당 운수사를 통해 환불 조치가 가능합니다.